Documento legal

Términos y condiciones

Reglamento de uso de Cubiche Services LLC. Qué te comprometes a cumplir y a qué nos comprometemos nosotros.

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1 · Registro y seguridad de la cuenta

Para registrarse, el Usuario debe ser mayor de 18 años y poseer capacidad legal para contratar. El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actual (nombre, dirección, identificación, contacto). El uso de identidades falsas es motivo de terminación inmediata. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

2 · Servicios de casillero y logística

Al registrarse, se le asignará una dirección física (Warehouse) para recibir mercancías. La Compañía no se hace responsable de paquetes que lleguen sin el número de casillero correctamente identificado.

La Compañía recibirá paquetes en nombre del Cliente. Nos reservamos el derecho de inspeccionar cualquier paquete para verificar el cumplimiento de las leyes de seguridad y exportación.

Abandono de mercancía

Los paquetes que permanezcan en el almacén por más de 60 días calendario sin instrucciones de envío o pago de almacenaje serán declarados en abandono y la Compañía podrá disponer de ellos para recuperar costos operativos.

3 · Regulaciones de exportación y envíos a Cuba

Todos los envíos están sujetos a las regulaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) y la Oficina de Industria y Seguridad (BIS) del Departamento de Comercio de EE. UU.

El Cliente garantiza que no enviará artículos restringidos, incluyendo pero no limitado a: explosivos, armas, estupefacientes, material inflamable, dinero en efectivo, o artículos prohibidos específicamente por las aduanas de Cuba. El Cliente es responsable de la exactitud de la declaración de aduana.

4 · Pagos, tarifas y rastreo

Las tarifas de envío, manejo y seguro se calculan según el peso, dimensiones y destino, y están sujetas a cambios sin previo aviso. El Servicio debe ser pagado en su totalidad antes del despacho.

La Compañía proporciona una herramienta de tracking para conveniencia del Cliente. Los estados del envío son informativos y pueden sufrir retrasos por causas de fuerza mayor o procesos aduanales externos.

5 · Limitación de responsabilidad

La Compañía no será responsable por pérdidas, daños o retrasos causados por desastres naturales, acciones gubernamentales, huelgas, problemas en las aerolíneas/navieras o procesos de inspección de aduanas en el país de destino.

Tope de responsabilidad

En caso de pérdida comprobada bajo custodia directa de la Compañía, la responsabilidad máxima se limitará al valor declarado del paquete (hasta un tope de $100 USD a menos que se haya contratado un seguro adicional).

6 · Consentimiento del cliente

Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad" durante el registro, usted reconoce haber comprendido la totalidad de este acuerdo y se compromete a cumplir con todas las cláusulas aquí descritas.

El consentimiento para recibir notificaciones por SMS, cuando se ofrezca, se recopila por separado y no es un requisito para crear una cuenta o utilizar nuestros servicios.

7 · Modificaciones

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

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